お問い合わせの方法

メールで問い合わせる方法

以下のとおり、メールに所定の内容を記載のうえ、送信いただくことで、メールにて問い合わせに回答いたします。 所定の記載がない場合、回答できない場合があります。

なお、回答までに3～4営業日ほどかかる場合があります。お急ぎの場合は東京海上日動確定拠出年金コールセンターまでお問い合わせください。
また、回答にあたって本人確認を要する事項等につきましては、回答を差し控えさせて頂く場合や、お電話で回答をさせていただく場合もありますので、ご了承ください。

以下の文章をコピーし、1～4の情報を入力のうえ、401k@tmnf.jpまでメールを送信してください。

なお、メールの件名は、「DC問い合わせ」としてください。

電話で問い合わせる方法

電話でのお問い合わせは、東京海上日動確定拠出年金コールセンターまでご連絡ください。

0120-719-401

オペレーターによる受付：平日　午前9時～午後8時　土曜日　午前9時～午後5時
自動音声ガイダンス：24時間365日
※システムメンテナンス等で一時休止させていただく場合がございます。

電話がつながりにくい場合

例年、5月から6月上旬、および11月は、入電数が多く、電話がつながりにくい場合があります。
各種お手続きについて、以下「手続きについて」から、必要な情報を得ていただくか、メールにて、お問い合わせください。繁忙期であるため、メールにおいても時間を要する場合がございますので、ご容赦ください。